Condizioni di vendita e politiche di reso

1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito e regolano il rapporto contrattuale tra il venditore e il cliente. L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni di vendita.
2. Prodotti personalizzati
I prodotti offerti sono realizzati su misura e/o personalizzati in base alle specifiche indicate dal cliente (es. immagini, testi, fotografie, grafiche). Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, dopo la conferma dell’ordine, non sarà possibile annullare l’acquisto né richiedere un rimborso salvo i casi di prodotto difettoso o non conforme.
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente mediante i metodi di pagamento disponibili sul sito o alla consegna dei prodotti nel caso di ritro presso il punto vendita.
4. Tempi e modalità di consegna
I tempi di produzione e spedizione variano in base al tipo di prodotto, generalmente i prodotti vengono consegnati nell’arco di quattro giorni. Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
5. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso.
Il cliente deve comunicare il difetto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto inviando una segnalazione tramite l’apposito modulo di reso disponibile sul sito.
6. Procedura di reso per prodotti difettosi
Per avviare la procedura di reso è necessario:
• compilare il modulo di reso entro i 14 giorni previsti dalla legge;
• attendere conferma via email da parte del servizio clienti;
• rispedire il prodotto nelle stesse condizioni di ricezione, preferibilmente con l’imballo originale.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione del venditore.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il venditore provvederà al rimborso o alla sostituzione entro 14 giorni lavorativi.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.
Il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
8. Limitazioni di responsabilità
Il venditore non sarà responsabile per danni derivanti da uso improprio o non conforme dei prodotti acquistati, né per danni indiretti o consequenziali.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto si applicano le norme italiane in materia di tutela del consumatore, così come previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle altre disposizioni vigenti.